今天，春蘭已在多元化的道路上越走越寬，繼空調(diào)主業(yè)做大后，春蘭先后進(jìn)入了摩托車、卡車、高能動(dòng)力電池等產(chǎn)業(yè)，并在諸多領(lǐng)域取得了不俗業(yè)績。而且，春蘭的多元化擴(kuò)展與經(jīng)營打破了“不相關(guān)多元化”的魔咒，除此之外，春蘭還建立了相關(guān)領(lǐng)域的核心競爭力，那么春蘭的多元化成功之道在何處？《北大商業(yè)評論》就此專訪了春蘭（集團(tuán)）公司董事局主席兼首席執(zhí)行官陶建幸。

    記者：春蘭的前身是江蘇泰州冷氣設(shè)備廠，當(dāng)時(shí)春蘭的經(jīng)營就是多元化的，生產(chǎn)農(nóng)機(jī)及配件、閥門、冷藏設(shè)備、空調(diào)等，但當(dāng)時(shí)春蘭的戰(zhàn)略是從多元化歸一為專業(yè)化，集中發(fā)展空調(diào)，后來春蘭成了中國空調(diào)第一品牌，當(dāng)時(shí)的專業(yè)化、歸核化經(jīng)營出于什么考慮？

    陶建幸： 初創(chuàng)之時(shí)的春蘭，是一個(gè)工業(yè)總產(chǎn)值不到300萬元的冷氣設(shè)備小廠。當(dāng)時(shí)企業(yè)盡管規(guī)模很小，卻跨了農(nóng)機(jī)、制冷、電子元件等好幾個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)品品種雜、批量小，技術(shù)落后。這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)缺乏市場沖擊力，沒有競爭優(yōu)勢。
    1985年，我任廠長后，針對批量小又缺乏競爭力的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，認(rèn)為“與其窮養(yǎng)一窩，不如富生一子”，于是砍掉30余個(gè)、產(chǎn)值占企業(yè)總產(chǎn)值60%的產(chǎn)品，而集中精力研制和生產(chǎn)國內(nèi)尚處空白，市場上同類機(jī)型依靠進(jìn)口的適合家庭使用的3000千卡以下窗機(jī)，以及適用于特殊場合的7000千卡以上的柜式空調(diào)。
    為什么要這樣做？第一，中國搞市場經(jīng)濟(jì)了，老百姓也要富起來，像許多市場經(jīng)濟(jì)國家一樣，空調(diào)也要成為老百姓的生活必需品；第二，春蘭搞空調(diào)有一定基礎(chǔ)，盡管與同行有差距，但只要集中精力搞，這種差距不僅可以縮小，而且可以反超；第三，春蘭當(dāng)時(shí)的管理水平、技術(shù)水平、經(jīng)營水平以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力無法支持多元化的開展。
    實(shí)踐證明當(dāng)時(shí)的決策是正確的。1987年，我們當(dāng)年研制的7000千卡新型柜式空調(diào)一經(jīng)投放市場，立即出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，僅這一項(xiàng)當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)利潤117萬元。此后的幾年中，我們每年都有2—3種新產(chǎn)品問世，新品產(chǎn)值率平均達(dá)70%。春蘭牌空調(diào)在市場上所占份額逐年上升，到1989年，我們的空調(diào)產(chǎn)量躍居全國空調(diào)廠家之首。直到現(xiàn)在，我們在7000大卡以上的柜式空調(diào)市場上仍然處于絕對的優(yōu)勢地位，銷量仍名列全國同類產(chǎn)品銷量第一位。與此同時(shí)，“春蘭”這個(gè)品牌也開始在中國人心中扎下了根。

    記者：在春蘭空調(diào)成功后，春蘭卻開始進(jìn)軍摩托車、卡車生產(chǎn)等領(lǐng)域，春蘭為什么要進(jìn)行多元化？拓展多元化業(yè)務(wù)是春蘭在家電業(yè)總體發(fā)展形勢下的被逼突圍，還是出于其他的主動(dòng)戰(zhàn)略考慮？

    陶建幸： 應(yīng)該說，多元化是一個(gè)歷史的、世界性的企業(yè)發(fā)展潮流，在當(dāng)今世界上，實(shí)施多元化生產(chǎn)、經(jīng)營，實(shí)際已成為各國企業(yè)做大做強(qiáng)，融入世界經(jīng)濟(jì)大潮的必由之路。在日本，象松下、日立、東芝等著名公司早就跳出了只生產(chǎn)空調(diào)、冰箱、電視機(jī)等家電產(chǎn)品的“圈圈”，而進(jìn)入機(jī)械乃至軍火生產(chǎn)的領(lǐng)域；在歐美，幾乎所有的跨國公司都建有多種產(chǎn)業(yè)，如大家熟知的波音公司，它現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是客機(jī)行業(yè)的“首席代表”，而且還是先進(jìn)戰(zhàn)斗機(jī)、導(dǎo)彈等軍工品的生產(chǎn)“大戶”。中國企業(yè)從事多元化的時(shí)間雖然不太長，但發(fā)展很快，特別是一些優(yōu)勢企業(yè)正順應(yīng)著世界多元化這個(gè)潮流，以自己的方式不斷拓展著自身更大的發(fā)展空間。
    在實(shí)施多元化戰(zhàn)略之前，我們就已是世界七大空調(diào)生產(chǎn)基地之一，經(jīng)濟(jì)效益在國內(nèi)同行業(yè)中名列前茅。如果此時(shí)繼續(xù)擴(kuò)大空調(diào)生產(chǎn)規(guī)模，把春蘭建成世界最大的空調(diào)生產(chǎn)基地也是非常有可能的。但是，我們沒有這樣做。這是由于我國家電企業(yè)大多產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，總體生產(chǎn)規(guī)模偏小，整體實(shí)力不強(qiáng)，在國際市場競爭中處于弱勢。從世界范圍看，家電行業(yè)已是一個(gè)夕陽行業(yè)，家電企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，都面臨著“增長的痛苦”。如果把單一的產(chǎn)品做得太大，搞壟斷經(jīng)營，既不現(xiàn)實(shí)，也不利于行業(yè)發(fā)展，春蘭要走向世界，就必須開拓新的領(lǐng)域，開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
　　基于這樣的認(rèn)識，自1992年起，我們將生產(chǎn)空調(diào)器獲得的工業(yè)利潤大量轉(zhuǎn)向新的產(chǎn)業(yè)和新的行業(yè)，先后進(jìn)軍摩托車、洗衣機(jī)、卡車、高能動(dòng)力鎳氫電池、電子信息、投資貿(mào)易等領(lǐng)域，并取得了成功，形成了多元化經(jīng)營的格局。
    因此說，我們拓展多元化業(yè)務(wù)，絕對不是在家電業(yè)總體發(fā)展形勢下的被逼突圍，而是一種主動(dòng)的調(diào)整，是基于一種長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的考慮。從目前的市場情況看，春蘭家電、自動(dòng)車、新能源三大產(chǎn)業(yè)均以互補(bǔ)、互促的態(tài)勢發(fā)展，顯現(xiàn)出遙相呼應(yīng)的作用。

    記者：摩托車、卡車、新能源等產(chǎn)業(yè)和家電空調(diào)無論在市場還是在技術(shù)上，相關(guān)性都很低，春蘭為什么要進(jìn)行這種非相關(guān)的多元化？

    陶建幸： 家電產(chǎn)業(yè)是中國開放最早、成長最為迅速的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，中國家電企業(yè)逐步控制了近80%的國內(nèi)市場。但是，過度競爭使得家電業(yè)出現(xiàn)了一道獨(dú)特風(fēng)景：大小家電、黑白家電相互滲透，家電巨頭紛紛以相關(guān)的多元化——“同心圓”模式擴(kuò)張，競相把家電做全。應(yīng)該說，以“同心圓”方式做產(chǎn)業(yè)有著現(xiàn)成的技術(shù)優(yōu)勢，同時(shí)投入也不是很大，許多知名企業(yè)就是在“同心”產(chǎn)業(yè)上實(shí)現(xiàn)自己多元化夢想的。然而，“同心圓”的毛病在于搞起來容易，但遺留的問題也大。由于產(chǎn)品相近，從國內(nèi)外同類企業(yè)的現(xiàn)狀看，它是一種危卵的堆積，一旦出現(xiàn)問題，將累及整個(gè)產(chǎn)業(yè)，最終導(dǎo)致“全軍覆沒”。
    在這方面我們看得比較遠(yuǎn)也比較深，確立的是走非相關(guān)的多元化道路。當(dāng)家電產(chǎn)品奠定了市場主要位次后，便進(jìn)入非相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，如自動(dòng)車、新能源及電子等產(chǎn)業(yè)。應(yīng)該說，這種與家電產(chǎn)業(yè)的非相關(guān)性產(chǎn)業(yè)，就像另立的數(shù)根支柱，共同支撐著整個(gè)春蘭龐大的體系，即使將來某個(gè)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)問題，但對集團(tuán)不會構(gòu)成威脅。目前國內(nèi)家電企業(yè)均在“變臉”，實(shí)際上都是在有意無意地效仿春蘭實(shí)行非相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。
    較多的自我積累及較強(qiáng)的外源融資能力，使春蘭在多元化進(jìn)程中能夠積極化解資金方面的壓力。盡管這些年來春蘭的多元化步子跨得很大，但總體的成長力仍然旺盛，這主要是因?yàn)榇禾m沒有放松已發(fā)展相當(dāng)成熟的家電產(chǎn)品生產(chǎn)，而是以家電為核心，從根本上支持多元化建設(shè)，并促進(jìn)其向更高、更強(qiáng)的方向發(fā)展。

    記者：為了成功拓展這些多元化，在此之前，春蘭都作了哪些準(zhǔn)備？

    陶建幸： 外界有許多人認(rèn)為春蘭的多元化跨度太大，擔(dān)心準(zhǔn)備不足。事實(shí)上，春蘭為多元化所作的準(zhǔn)備已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出三、五年的時(shí)間，其準(zhǔn)備過程的艱辛是一般企業(yè)“扛”不過來的。例如，為了造汽車，我們于1994年先期以摩托車制造為突破口，建成4個(gè)有很強(qiáng)制造能力的大型機(jī)械廠，并進(jìn)行了人才、技術(shù)和裝備的積累，走出了成功的第一步。1997年收購了南京東風(fēng)汽車制造廠后，組建了南京春蘭汽車有限公司，并首期投資數(shù)億元，完成了第一階段技術(shù)改造，建成了國內(nèi)一流的卡車生產(chǎn)線，一直到2001年才開始投入批量生產(chǎn)。盡管春蘭汽車新品的開發(fā)速度很快，一年內(nèi)達(dá)80多個(gè)品種，但其準(zhǔn)備時(shí)間之長、投資之大，也是令人吃驚的。再如春蘭開發(fā)的高能動(dòng)力鎳氫電池，前后也花了8年多的時(shí)間。
    與此同時(shí)，我們還加大了對技術(shù)儲備、市場現(xiàn)狀、競爭對手等各種條件的分析，強(qiáng)化自身信息、管理、資金等資源的整合，形成具有聚合效應(yīng)的綜合競爭能力。

    記者：在非相關(guān)多元化經(jīng)營中，春蘭的資源分配是分散的，這會不會削弱各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，比如空調(diào)業(yè)失去第一把交椅？如何在多元化經(jīng)營中打造各個(gè)領(lǐng)域的核心競爭力？

    陶建幸： 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和資源的分配，是依據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的戰(zhàn)略來確定的。
實(shí)事求是地講，在非相關(guān)多元化經(jīng)營中，我們的資源分配做了一些合理分散，但這種資源的分散是必然的，否則就建立不了非相關(guān)的多元化產(chǎn)業(yè)。而且這種資源的合理分散也不一定削弱原有領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，他們的關(guān)系是有爭資源的一面，也有互補(bǔ)的一面。
    在上世紀(jì)90年代末，多元化管理給空調(diào)的發(fā)展帶來一些影響，但隨著多元化的順利發(fā)展，也給空調(diào)的發(fā)展帶來機(jī)遇。近三年，我們空調(diào)銷售翻了兩番也證明了這一點(diǎn)。
    為打造各個(gè)領(lǐng)域的核心競爭力，在上世紀(jì)90年代初期，我們就圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整，明確提出了以市場為導(dǎo)向，以項(xiàng)目為依托，占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)，力求在一些重點(diǎn)領(lǐng)域取得新的突破和技術(shù)跨越的目標(biāo)。春蘭研究院充分發(fā)揮科研、開發(fā)、應(yīng)用和推廣等優(yōu)勢，選擇對推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級和新產(chǎn)業(yè)發(fā)展有重大作用的關(guān)鍵性高技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，特別是具有自主知識產(chǎn)權(quán)和市場前景良好的項(xiàng)目，延攬海內(nèi)外科研人才加大力度進(jìn)行攻關(guān)，先后掌握了空調(diào)及壓縮機(jī)、摩托車及發(fā)動(dòng)機(jī)等核心技術(shù)，生產(chǎn)出了眾多國際競爭力強(qiáng)、附加值高、出口規(guī)模較大的家電、摩托車等產(chǎn)品。與此同時(shí)，我們還加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、工藝技術(shù)、生產(chǎn)裝備、勞動(dòng)生產(chǎn)率等方面的管理，使之達(dá)到或接近世界先進(jìn)水平。
    近年來，依靠我們自己建立的“全球開放式科研平臺”，我們一方面加強(qiáng)高新技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的嫁接，將先進(jìn)的信息技術(shù)滲入傳統(tǒng)產(chǎn)品之中，大力開發(fā)有利于開拓市場和有競爭力的新產(chǎn)品，如網(wǎng)絡(luò)家電、新一代卡車等，以提升產(chǎn)品的質(zhì)量檔次和技術(shù)附加值；另一方面，在立足自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，與國際著名公司合作，迅速切入動(dòng)力鎳氫電池、燃料電池等新能源領(lǐng)域，大力建立可持續(xù)發(fā)展的未來產(chǎn)業(yè)。
    不久前，我們第五次面向全球各高校、科研機(jī)構(gòu)和跨國公司，公開了今后三年整個(gè)集團(tuán)的10多個(gè)前瞻性科研方向，并招聘博士后。此訊息發(fā)出不到一周，就接到國內(nèi)外著名大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)以及個(gè)人的項(xiàng)目、課題申請書上百份，還有許多教授、博士和“海歸”學(xué)人帶著方案親自到春蘭研究院為某一課題競標(biāo)。
    為盡快取得研究項(xiàng)目的突破，我們在堅(jiān)持課題、資金、人才、成果“四開放”基礎(chǔ)上，制訂了根據(jù)項(xiàng)目預(yù)期效益、個(gè)人能力、貢獻(xiàn)及出成果的周期，給予參與實(shí)施科技專項(xiàng)的科研人員以不同獎(jiǎng)勵(lì)的具體細(xì)則。

    記者：多元化經(jīng)營的管理挑戰(zhàn)有哪些？如何突破這些障礙？

    陶建幸： 多元化經(jīng)營面臨的管理挑戰(zhàn)有很多，比如：管理層次比較多、資源配置不合理及利益失衡、信息阻隔導(dǎo)致資源不能共享等。為此，我們根據(jù)自身實(shí)際，推行以“橫向立法，縱向運(yùn)行，資源共享，合成作戰(zhàn)”為原則的“創(chuàng)新型矩陣式管理”，搭建了科研、營業(yè)、資金、采購和物流等五大公共平臺。在新型管理體制下，集團(tuán)內(nèi)部的管理層次減少了，資源配置合理了，運(yùn)行部門的積極性和創(chuàng)造性提高了，并加快了企業(yè)各方面對市場的響應(yīng)速度，較好地解決了大型企業(yè)管理的統(tǒng)分矛盾。同時(shí)，我們自己創(chuàng)立的春蘭全數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理信息系統(tǒng)開通，為企業(yè)管理帶來了革命性的影響，對多元化經(jīng)營的管理起到了極大的推動(dòng)作用。
    事實(shí)上，信息化建設(shè)已成為推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵、最直接的因素之一。目前，在全數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理信息系統(tǒng)中，我們不僅建成了技術(shù)信息集成及控制系統(tǒng)，而且建成了客戶管理、合同管理、費(fèi)用測算管理和利潤測算管理等系統(tǒng)。這些信息化新項(xiàng)目進(jìn)入應(yīng)用平臺后，集團(tuán)各單位不但在客戶開發(fā)、市場分析、合同成交，以及異地快速結(jié)算、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總和售后服務(wù)等方面的工作績效大大提升，同時(shí)提高了合理使用資源、降低市場運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，以及物流和資金流的科學(xué)、安全、高效等方面的管理水平，從而實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)整體經(jīng)營的良性循環(huán)。